Wat is een burn-out?
Een burn-out is een fysieke, emotionele en mentale overbelasting veroorzaakt door langdurige stress op het werk. Het ontstaat wanneer er langdurig te veel van je gevraagd wordt. De balans tussen de verwachtingen van de job en de hulpmiddelen die je krijgt om de job uit te voeren is verstoord, waardoor je uitgeput raakt. Burn-out bestaat uit drie dimensies: energieverlies en uitputting, mentale afstand tot het werk en een verminderd gevoel van bekwaamheid.
Een burn-out is langdurig en gaat niet vanzelf over. Dat is een belangrijk onderscheid met gewone stress, die vaak tijdelijk is en ook weer verdwijnt zodra de stressfactoren niet meer aanwezig zijn.
Hoe herken je tijdig signalen van burn-out bij medewerkers?
Een burn-out ontstaat geleidelijk aan. Vaak is het zelfs zo dat de omgeving van de medewerker eerder beseft dat een medewerker een burn-out heeft dan de medewerker zelf. Als werkgever is het belangrijk om de signalen van een burn-out vroegtijdig te herkennen, zodat je snel kan ingrijpen en grote gevolgen voor de medewerker zelf en je organisatie kan vermijden.
Over welke signalen gaat het dan?
- Fysieke signalen: een burn-out is een energievreter. Wie ermee te kampen heeft, voelt zich lusteloos en vermoeid en heeft vaak moeite om te slapen. Een pijnlijke nek, rug en schouders, hoofdpijn en last van maag en darmen zijn ook symptomen die vaak terug te zien zijn bij mensen met een burn-out.
- Emotionele signalen: negatieve emoties zijn opvallend aanwezig, denk daarbij aan angst, frustratie, prikkelbaarheid en een gebrek aan zelfvertrouwen. Burn-out leidt verder tot een verminderde motivatie.
- Mentale signalen: je medewerker heeft last van concentratie- en geheugenproblemen, vindt het moeilijk om beslissingen te nemen, is minder productief en heeft constant het gevoel dat hij aan het falen is.
- Gedragsverandering: een medewerker met burn-out voelt zich minder betrokken bij de organisatie en toont minder interesse in zijn werk. Familie en vrienden zullen ook merken dat de persoon geen interesse meer heeft in zijn hobby’s.
Waarom is burn-out preventie cruciaal voor werkgevers?
Het is wel duidelijk dat een burn-out niet alleen een impact heeft op de medewerker zelf. De organisatie in het algemeen leidt onder de gevolgen en heeft er dus baat bij dat burn-out vroegtijdig opgemerkt wordt. Burn-out betekent namelijk een hoger ziekteverzuim, een verminderde productiviteit en hogere personeelskosten.
Burn-out preventie is niet optioneel. Werkgevers zijn verplicht om een plan te hebben om verschillende psychosociale risico’s, zoals burn-out, te voorkomen. Zo is het, onder andere, verplicht om in het arbeidsregelement de contactgegevens van de preventieadviseur of de externe dienst van preventie en die van de interne vertrouwenspersoon op te nemen. Om de vijf jaar dient een risicoanalyse te worden opgemaakt en het welzijnsbeleid moet jaarlijks geëvalueerd worden. Situaties die zorgen voor stress en burn-out maken deel uit van die analyses. Om een duidelijk zicht te krijgen op je eigen welzijnsbeleid, kan je een Company Scan uitvoeren.
7 effectieve strategieën om burn-out te voorkomen bij werknemers
We geven je 7 adviezen om aan de slag te gaan met burn-out preventie.
1. Bevorder een gezonde werk-privébalans
Zorg dat medewerkers een goede balans kunnen bewaren tussen werk en privé. Je kan dat bereiken door, bijvoorbeeld, flexibele werktijden en thuiswerk mogelijk te maken. Waak erover dat je medewerkers pauze nemen en hun vakantiedagen gebruiken. Medewerkers moeten aanvoelen dat ze tijd kunnen nemen om hun batterijen op te laden.
2. Creëer een open communicatiecultuur
In een open communicatiecultuur voelen medewerkers zich veilig om stress en een hoge werkdruk op tijd aan te kaarten. Leidinggevenden spelen daarin een belangrijke rol. Eén-op-één gesprekken, feedbackmomenten en teamvergaderingen helpen om problemen zichtbaar te maken. Medewerkers moeten zich daarnaast comfortabel voelen om hun bezorgdheden ook buiten de officiële overlegmomenten aan te kaarten.
3. Ondersteun medewerkers in stressmanagement
Stress en een hoge werkdruk liggen aan de basis van een burn-out. Organiseer trainingen en workshops rond stressmanagement, timemanagement en mindfulness om medewerkers te helpen met werkdruk om te gaan. Dat kan perfect deel uitmaken van een teambuilding! Faciliteer toegang tot coaching of psychologische ondersteuning als medewerkers dat nodig hebben.
4. Stimuleer autonomie en ownership
Medewerkers die de ruimte krijgen om zelfstandig te werken en beslissingen te nemen, voelen zich vaak meer gewaardeerd en zijn daardoor gemotiveerder. Geef je medewerkers inspraak in beslissingen, vertrouw hen verantwoordelijkheden toe en laat ruimte voor initiatief. Betrokkenheid bij de organisatie vermindert de kans op een burn-out.
5. Waardeer talenten
Waardering heeft een positieve impact op het werkplezier en het zelfvertrouwen van je medewerkers. Door hun talenten te erkennen en hen ontwikkelingsmogelijkheden te bieden, voelen medewerkers zich gezien en worden ze gestimuleerd om hun volle potentieel te benutten.
6. Monitor de werkdruk
Een evenwichtige taakverdeling helpt om stress en burn-out te voorkomen. Houd de werkdruk dus goed in de gaten en doe aanpassingen wanneer je merkt dat medewerkers (structureel) te veel hooi op hun vork nemen. Mogelijke aanpassingen zijn een herverdeling van de taken of de aanwerving van extra ondersteuning.
7. Investeer in een duurzaam HR-beleid
Een duurzaam HR-beleid ondersteunt een gezonde werkcultuur, waarin bovenstaande strategieën bewerkstelligd worden. Het beleid bevat onder andere preventieve maatregelen tegen burn-out en andere psychosociale risico’s en zet je medewerkers, hun welzijn en persoonlijke groei centraal.
Door bovenstaande strategieën te integreren in je HR-beleid en in de dagelijkse organisatie van je bedrijf, creëer je als werkgever een omgeving waarin medewerkers zich gehoord en ondersteund voelen, waardoor het risico op burn-out daalt.
Burn-out voorkomen dankzij Springbok Coaching
Een HR-beleid opstellen en implementeren klinkt misschien als een uitdaging. Springbok Coaching helpt je in vijf stappen tot een jaaractieplan en een duurzaam, gedragen welzijnsbeleid waarin het welzijn van de medewerkers centraal staat.
