“Ik ben wat later: file” stuurt Brecht naar Patrick. “Dat is oké, life is good”, stuurt Patrick terug. Even later ontmoeten ze elkaar voor hun #Walkyourtalk in het Antwerpse Middelheimpark. Tijdens deze #Walkyourtalk hebben Patrick en Brecht het over feed forward, wandelgesprekken op het strand, experimenteerteams en human kindness.
Het parcours van Patrick Leysen
Na stages bij rederij Ahlers en Delhaize bleef Patrick daar zes jaar hangen, waar hij doorgroeide tot manager retail en later e-commerce. Daarna waagde hij de sprong als co-founder van Parcify, een innovatieve pakjesdienst die later werd overgenomen door bpost. Daar kreeg Patrick meteen een nieuwe uitdaging: Vice-President van het Future Lab, waar hij volop mocht experimenteren met de toekomst.
In 2020 nam hij het roer over bij Xylos, een IT-bedrijf met 200 experten dat al 40 jaar bedrijven helpt bij digitale transformatie. Van strategie tot implementatie: bij Xylos bouwen ze elke dag aan slimme IT-oplossingen met impact.
Openheid creëren en ruimte voor twijfel
Patrick Leysen: “Dit is de plek waar ik opgegroeid ben. Mijn grootouders woonden hier vlakbij. Dit park was ons speelterrein bij de scouts. Mijn totem, vastberaden wilde hond, past bij mij, al is er de laatste jaren bewust meer ruimte voor twijfel. Aanvaarden dat je het niet weet of van mening veranderen, leek iets slecht. Nu probeer ik het te omarmen, ik deel mijn twijfel in de groep. Zo wil ik openheid creëren en de intelligentie van de groep gebruiken om tot een beslissing te komen. Ik hou niet van een cultuur waarin de baas het zogezegd altijd moet weten.”
Leren van de mensen rondom mij
“Een collega haalde aan in een debat: we zijn hier in een veilige omgeving, dus geef gerust je mening. Heel nuttig om dat te benoemen. Een tweede voorbeeld: mijn collega Nathalie heeft het over feed forward en niet langer over feedback. Zo leg je de focus op de toekomst en niet op het verleden. En nog een voorbeeld: daarnet zag ik een affiche in Antwerpen-centrum, die zegt: ‘Ik ga in tegen ongepaste opmerkingen, ook bij vrienden.’ Als leidinggevende heb je 2 opties als je iets ongepast opmerkt. Of ik hou het in het oog of ik zeg er iets van. Reageren op discriminatie: dat mogen we meer doen. Langs de andere kant: ook aandacht hebben voor positieve zaken: zoals een babbeltje slaan met een collega die het even moeilijk heeft, zeker blijven doen. Ik denk dat het erop aan komt niet louter een toeschouwer te zijn.”
Samen vertragen aan zee
Zo’n wandelgesprek zoals deze #Walkyourtalk is heel vertrouwd voor Patrick. “Met de mensen die rechtstreeks aan mij rapporteren spreek ik om de 2 jaar af aan zee. We trekken hiervoor een hele dag uit, hoe druk we het ook hebben. We wandelen 3 tot 4 uur, praten, luisteren en gaan lekker eten. Er is geen agenda en automatisch gaat het dan ook over dingen buiten het werk. Dat is zo krachtig, samen vertragen, de tijd nemen. Het werkt heel verbindend, waarna je beter gaat samenwerken. Mijn ex-baas bij bpost zei: mensen zijn zoogdieren, ze willen samen zijn, samen eten, dansen … zo ontstaat er vertrouwen.”
Skunks Works: innovatie stimuleren
Net zoals bij vliegtuigbouwer Lockheed, hebben ze bij Xylos teams die mogen experimenteren met gedurfde services in co-creatie met klanten. Zij krijgen de vrijheid, werken aan de rand van de core business en mogen volop fouten maken. De oorsprong van deze Skunks Works stamt uit 1939 toen de Duitsers de eerste straaljager ontwikkelden. De geallieerden wilden ook zulke vliegtuigen. Daarom gaf Lockheed een team van ingenieurs en vliegtuigbouwers carte blanche om zo snel mogelijk een eigen straaljager te ontwikkelen. Ze slaagden erin om dat in 150 dagen rond te krijgen.
Juiste waarden belangrijker dan het mooiste cv
Hoe je de juiste spirit in het bedrijf krijgt? Patrick: “Door zorgvuldig je leidinggevenden te kiezen, met de juiste waarden. Zelf hecht ik veel belang aan human kindness en beschikbaar zijn voor je collega’s. Ook dankbaarheid is een hele mooie: naar klanten, collega’s en ex-collega’s. Voor de 40e verjaardag van Xylos nodigden we ook ex-medewerkers uit op het feest. We zetten hen op het podium. Nog nooit meegemaakt, zeiden sommigen die hier al 20 jaar niet meer werken.”
Message to self
“Dat we goed beseffen dat we hier in vrede leven, met veel kansen en uitdagingen. Ik wil voldoende optimisme blijven uitstralen. Vertrekken vanuit het positieve en wat er mogelijk is, eerder dan vanuit de risico’s. Heb vertrouwen, wees positief.”
“Ik geloof niet in een cultuur waarin de baas het zogezegd altijd moet weten.”
Gerelateerde artikels
Wetgeving ergonomie: wat betekent dit voor de werkgever?
Quiet quitting: wat is het en hoe ga je ermee om?
Ontvang tot 30% subsidie via de kmo-portefeuille van VLAIO. Registratienummer: DV.A238137. Lees meer …
Springbok Coaching
- Mellestraat 297A
- 8501 Heule (Kortrijk)
- +32 (0)484 58 60 06
- BE 0650.718.560
- hello@springbokcoaching.be